Política de reembolso

Plazo para devolver

Tienes hasta 7 días desde que recibes tu pedido para solicitar un reembolso.

Condiciones

Para que el reembolso sea válido, el producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.

Cómo solicitarlo

  1. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 5185 8050 o al correo info@storemixmart.com, indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del producto.
  2. Te confirmamos la dirección a la que debes enviarlo.
  3. Una vez recibido y verificado el producto, procedemos con el reembolso.

Costo de la devolución

El envío de vuelta corre por cuenta del cliente. Si la devolución se debe a un producto dañado, incompleto o distinto al que compraste, el costo lo asumimos nosotros.

Garantía legal

Esta política no reemplaza la garantía legal que te corresponde según la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Si un producto presenta fallas de fabricación, escríbenos y lo resolvemos.

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